Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και πεδίο εφαρμογής

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο φορέας που λειτουργεί το GameHub Crew. Η πλήρης νομική επωνυμία, έδρα και διεύθυνση επικοινωνίας απορρήτου θα δημοσιευθούν πριν από την έναρξη εγγραφών ή εμπορικής λειτουργίας.

Η πολιτική καλύπτει την ιστοσελίδα, τους λογαριασμούς, τις κοινότητες, τα μηνύματα, τις προωθήσεις δημιουργών, το Shop και την υποστήριξη.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: email, nickname, κρυπτογραφημένα διαπιστευτήρια και ρυθμίσεις.
• Στοιχεία προφίλ: ηλικιακή ζώνη, παιχνίδια, πλατφόρμα, γλώσσα, διαθεσιμότητα και προαιρετική εικόνα.
• Για ανηλίκους: σύνδεση με λογαριασμό κηδεμόνα, κατάσταση και αποδεικτικό συναίνεσης, όχι δημόσια ακριβής ημερομηνία γέννησης.
• Κοινωνική δραστηριότητα: αιτήματα, φιλίες, κοινότητες, μηνύματα, αναφορές, αποκλεισμοί και αξιολογήσεις συμπεριφοράς.
• Επικοινωνία και υποστήριξη: όνομα ή nickname, email, κατηγορία, θέμα και περιεχόμενο του αιτήματος που υποβάλλεις.
• Δημιουργοί και προωθήσεις: σύνδεσμοι καναλιών, υποβληθέν υλικό, εγκρίσεις και βασικά στατιστικά προβολής.
• Συναλλαγές όταν ενεργοποιηθούν: παραγγελίες, ποσά και κατάσταση πληρωμής. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας θα τα διαχειρίζεται αδειοδοτημένος πάροχος πληρωμών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, συσκευή, browser, χρονικές σημάνσεις, αρχεία ασφάλειας, cookies και βασικά δεδομένα χρήσης.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Εκτέλεση σύμβασης: δημιουργία λογαριασμού, matching, μηνύματα, κοινότητες και παραγγελίες.
• Συναίνεση: προαιρετικό marketing, μη αναγκαία cookies και, όπου απαιτείται, επεξεργασία δεδομένων ανηλίκου μέσω κηδεμόνα.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, αποτροπή απάτης, μέτρηση λειτουργίας, βελτίωση υπηρεσίας και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, μετά από στάθμιση δικαιωμάτων.
• Νομική υποχρέωση: φορολογικά στοιχεία, αιτήματα αρχών και τήρηση υποχρεώσεων καταναλωτή ή προστασίας ανηλίκων.

4. Λειτουργικές ειδοποιήσεις email

Όταν η σχετική ρύθμιση είναι ενεργή, στέλνουμε στο email του λογαριασμού ειδοποιήσεις για νέο αίτημα επικοινωνίας, αποδοχή αιτήματος ή νέο μήνυμα. Το ιδιωτικό περιεχόμενο του αιτήματος ή της συνομιλίας δεν αντιγράφεται στο email.

Η ρύθμιση μπορεί να απενεργοποιηθεί οποτεδήποτε από «Το προφίλ μου». Οι ειδοποιήσεις αυτές είναι λειτουργικές και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικό περιεχόμενο.

5. Ανήλικοι και ελαχιστοποίηση δεδομένων

Δεν εμφανίζουμε δημόσια πλήρες όνομα, ακριβή ηλικία, τηλέφωνο, σχολείο, διεύθυνση ή ακριβή τοποθεσία ανηλίκου. Η ορατότητα και η επικοινωνία περιορίζονται ανά ηλικιακή ζώνη.

Εάν διαπιστωθεί λογαριασμός ανηλίκου χωρίς έγκυρη απαιτούμενη έγκριση, περιορίζεται και τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν απαιτείται προσωρινή διατήρηση για ασφάλεια ή νόμιμη υποχρέωση.

6. Αποδέκτες και πάροχοι

Δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται πάροχοι φιλοξενίας, βάσης δεδομένων, authentication, email, analytics, moderation, πληρωμών και τεχνικής υποστήριξης, μόνο με κατάλληλες συμβάσεις και οδηγίες. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Στοιχεία μπορεί να γνωστοποιηθούν όταν απαιτείται από νόμο ή είναι αναγκαίο για την προστασία χρήστη, ανηλίκου, δικαιωμάτων ή ασφάλειας. Δημόσιο προφίλ και αναρτήσεις είναι ορατά σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που επιλέγει ο χρήστης.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Αν πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται αναγνωρισμένοι μηχανισμοί προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με τα αναγκαία συμπληρωματικά μέτρα.

8. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε στοιχεία λογαριασμού όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μετά τη διαγραφή, αφαιρούνται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου λειτουργικού διαστήματος, εκτός από δεδομένα που απαιτούνται για φορολογικές, νομικές ή ασφαλιστικές υποχρεώσεις.

Τα αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται όσο χρειάζεται για να απαντηθούν, να τεκμηριωθεί η υποστήριξη και να αντιμετωπιστούν τυχόν επαναλαμβανόμενα ζητήματα. Αναφορές ασφάλειας και συναφή αποδεικτικά διατηρούνται μόνο όσο απαιτείται για διερεύνηση, πρόληψη επανάληψης ή νομική αξίωση. Συγκεκριμένοι χρόνοι θα καταγραφούν πριν την παραγωγική λειτουργία.

9. Cookies και analytics

Χρησιμοποιούνται αναγκαία cookies για σύνδεση, ασφάλεια και βασική λειτουργία. Προαιρετικά analytics ή διαφημιστικά cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από κατάλληλη επιλογή συναίνεσης, όπου απαιτείται. Ο χρήστης θα μπορεί να αλλάζει τις επιλογές του από τις ρυθμίσεις cookies.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, περιορισμό δικαιωμάτων, καταγραφή συμβάντων, αντίγραφα ασφαλείας και διαδικασίες απόκρισης. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· σε παραβίαση θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις ενημέρωσης.

11. Δικαιώματα χρήστη

• Πρόσβαση και λήψη αντιγράφου δεδομένων.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Διαγραφή ή περιορισμός επεξεργασίας, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις.
• Εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητα των δεδομένων που παρείχες, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συναίνεσης χωρίς αναδρομική επίπτωση.
• Καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

12. Επικοινωνία και αλλαγές

Τα αιτήματα απορρήτου θα υποβάλλονται στη διεύθυνση που θα αναρτηθεί πριν ανοίξει η εγγραφή πραγματικών χρηστών. Για ανήλικο, μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση του κηδεμόνα πριν ικανοποιηθεί αίτημα.

Κάθε ουσιώδης αλλαγή θα ανακοινώνεται και θα συνοδεύεται από νέα ημερομηνία ενημέρωσης.